I tuoi clienti ti chiamano per chiedere informazioni sul tuo prodotto nonostante siano in possesso del manuale tecnico? Non ti devi preoccupare, siamo qui per aiutarti nella produzione manuali tecnici ad hoc, semplici e dettagliati. Il manuale deve essere un supporto per il tuo cliente, non una complicazione!

La redazione libretto d’uso e manutenzione richiede una preparazione professionale per comprendere gli aspetti tecnici complessi e spiegarli tramite contenuti chiari, efficaci e di facile comprensione.

Sei proprio sicuro di riuscire a farlo da solo? Ti sei mai chiesto a cosa servono i manuali?

… se la tua risposta è: “quei documenti scritti, a volte con dei disegnetti, che si trovano all’interno della confezione del prodotto acquistato, e che la gente non guarda quasi mai”… … direi che probabilmente hai una scarsa considerazione della loro importanza!

I manuali devono essere un vero supporto a chi ha acquistato il prodotto, deve installarlo o deve fare manutenzione. E non sono utili solo ai tuoi clienti o agli installatori: sono una risorsa preziosa anche per la tua azienda.

Se ora ti stai facendo delle domande sulla produzione manuali tecnici, vuol dire che stai cominciando a prendere consapevolezza sulla loro utilità. È il momento di addentrarti nel nostro mondo: quello della redazione libretto d’uso e manutenzione e della realizzazione di manuali di qualità.

Quanto tempo passano al telefono i tuoi commerciali o i tuoi tecnici per fornire assistenza a clienti che non comprendono bene come installare o utilizzare i tuoi prodotti? Quante e-mail o chiamate ricevono ogni giorno per rispondere sempre agli stessi quesiti?

La risposta è semplice: una produzione manuali tecnici chiara e ben strutturata riduce richieste di assistenza, tempi di gestione e costi, migliorando allo stesso tempo l’esperienza dei tuoi clienti.